Logga in för att komma åt konto, saldo och spel

Hur går jag in och loggar in på Lucky Dino om jag bara har mobilen och inte hittar inloggningsknappen?

Öppna Lucky Dinos startsida och tryck på “Logga in” längst upp; om knappen inte syns, scrolla upp eller öppna menyn. Skriv in e-post och lösenord och bekräfta med BankID eller SMS-kod om Lucky Dino ber om det.

Vad gör jag om Lucky Dino säger att lösenordet är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt?

Kontrollera att du inte råkar ha mellanslag i början eller slutet och att rätt tangentbordsspråk är valt. Tryck sedan på “Glömt lösenord”, välj återställning via e-post eller SMS och skapa ett nytt lösenord.

Kan jag logga in på Lucky Dino med BankID direkt, eller måste jag ha ett konto med e-post och lösenord först?

Lucky Dino kan erbjuda BankID-inloggning när du redan har ett konto som är kopplat till dina uppgifter. Om BankID inte visas som val, logga in med e-post och lösenord och följ stegen för att koppla BankID i kontoinställningarna.

Vad ska jag göra om jag inte får någon kod via SMS eller e-post när jag försöker logga in på Lucky Dino?

Vänta 1–2 minuter och tryck på “Skicka kod igen”, och kontrollera även skräpposten om det gäller e-post. Om numret eller e-posten är fel i profilen behöver du kontakta Lucky Dinos support för att uppdatera uppgifterna innan du kan få koder.

Hur loggar jag in på Lucky Dino om jag bytt telefon och BankID ligger på en ny enhet?

Installera BankID på den nya telefonen och aktivera det med din bank, och försök sedan logga in igen. Om Lucky Dino fortfarande ber om den gamla metoden, använd e-post och lösenord och koppla om BankID efter inloggning.

Kan jag vara inloggad på Lucky Dino på två enheter samtidigt, till exempel dator och mobil?

Lucky Dino kan logga ut en session när du loggar in på en ny enhet av säkerhetsskäl. Om du tappar inloggningen på den ena enheten, logga in igen och undvik att växla fram och tillbaka tätt.